“臨工杯”全球維修技能比武大賽成功舉行
2019年09月23日15:43
9月20日，“臨工杯”全球維修技能比武大賽在臨工總部成功舉行。山東臨工副總經理、營銷公司總經理史生勇，山東臨工總經理助理宋曉穎等相關領導，以及來自全球7個國家的133位維修高手出席開幕式活動。大賽分臨沂和濟南兩個賽區，臨沂賽場比賽項目有裝載機、挖掘機、平地機、小型挖掘機、叉車、零部件六個組，臨工濟南賽區同步進行礦機和高機兩個組的比拼。
經過激烈角逐，共決出一等獎10名，二等獎15名，三等獎26名。比武大賽從全球范圍選拔優秀高技能人才，為客戶創造更多價值。
本次大賽自今年7月11日啟動以來，得到了海內外代理商的積極響應，歷時2月在國內5個戰區、海外6個國家舉行數十場分站賽，共有133名維修高手進入總決賽。
大賽期間，通過理論考試和實操考核，全面展示了參賽選手的理論知識、實操水平和服務態度，在切磋中相互學習、增進技藝，形成“比學趕幫超”的良好氛圍，全面體現了臨工“全程全心全為您”的服務承諾。
伴隨中國工程機械行業發展逐漸成熟，服務已經成為企業的核心競爭力。多年來，臨工始終專注于發掘客戶需求，打造高效服務支援體系，將國內服務半徑縮減至50公里之內，工作人員可在1小時內抵達現場，提供全天候、全過程、全方位的專業服務，提升以客戶為中心的360度線上線下服務體驗，致力于將臨工服務打造為“值得托付的服務專家”。
憑借卓越的服務，臨工先后榮獲“全國用戶滿意服務單位”、“全國名優產品售后服務先進單位”、“全國實施用戶滿意工程先進單位”等榮譽。
優質的服務依靠卓越的人才隊伍。臨工高度重視員工素質培養。為提升維修服務工程師的專業技能，臨工投資建設了培訓學校、實訓中心、海外培訓基地、在線學習系統等，不斷完善培訓平臺和體系；采取“走出去”和“請進來”的方式對服務人員進行強化培訓；連續多年舉辦維修技能比武大賽，搭建了以賽促學的交流平臺，營造了勞動光榮、技能寶貴的良好氛圍，持續提升服務團隊的整體素質。
認真參賽的比賽選手
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同時積極組織員工參加國家、省市各類職業技能競賽。今年，臨工還承辦了全國第四屆工程機械維修工職業技能競賽，希望通過比賽推動公司服務水平再上新臺階，在市場國際化的基礎上做好服務全球化。
目前，臨工擁有全國勞動模范、全國五一勞動獎章、全國技術能手、國務院特殊津貼等國家級榮譽10余人，山東省首席技師、山東省技術能手等省級榮譽30余人，臨沂市首席技師等市級榮譽50余人，人才隊伍建設呈現總量增長、素質提高、結構改善的良好態勢，為推動公司高質量發展提供了強有力的技能人才支撐。
國內參賽選手代表陳旭從事臨工服務維修工作13年，他在發言時表示：“我通過自己的工作，真實地感受到了臨工的產品品質在不斷提升，售后服務也日趨完善，我的維修技能也得到了快速提升，并得到客戶的滿意和認可。”
十八大以來，國家高度重視高技能人才培養。高技能人才在加快產業優化升級、提高企業競爭力、推動技術創新和科技成果轉化等方面具有不可替代的重要作用。
臨工通過一系列舉措培養選拔高技能人才，為客戶創造更多價值。本次全球維修技能比武大賽的舉辦，選拔了一批高技能人才，促進了臨工全球服務品質的提升，將為客戶帶來更優的價值體驗。
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